Politique de confidentialité

Chez S Pavage, nous accordons une grande importance à la protection des renseignements personnels de nos clients et des visiteurs de notre site web. La présente politique explique, en termes simples, comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels transmis par l’intermédiaire de notre site spavage.ca, conformément aux lois applicables au Québec, y compris la Loi 25

Renseignements personnels collectés Nous pouvons collecter les renseignements personnels suivants lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de soumission, ou lorsque vous communiquez avec nous : Nom et prénom Adresse courriel Numéro de téléphone Adresse ou zone géographique du projet Informations relatives à votre demande de pavage, d’asphaltage, de réparation, de drainage, de pavé uni ou d’aménagement extérieur Toute autre information transmise volontairement dans votre message ou lors de nos échanges Nous nous efforçons de ne collecter que les renseignements nécessaires aux fins décrites dans cette politique.
Moyens de collecte Les renseignements personnels sont principalement collectés par les moyens suivants : Formulaire de demande de soumission ou de contact sur le site Communications par courriel Appels téléphoniques Outils de statistiques et de suivi utilisés sur le site, le cas échéant (par exemple, outils d’analyse de fréquentation ou de performance)
Finalités de la collecte Les renseignements personnels collectés sont utilisés pour les fins suivantes : Répondre aux demandes de soumission ou d’information Contacter les clients ou prospects Évaluer les besoins liés aux travaux demandés Planifier une visite, un appel ou une estimation Assurer le suivi commercial et le service à la clientèle Améliorer la qualité du site et de nos services Gérer et documenter nos dossiers clients Respecter les obligations légales et réglementaires applicables Nous n’utilisons pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement, sauf si la loi le permet ou l’exige.
Consentement En transmettant vos renseignements personnels par l’intermédiaire de notre site, par courriel ou par téléphone, vous consentez à leur collecte, à leur utilisation et à leur communication telles que décrites dans la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve des restrictions légales et d’un préavis raisonnable, en communiquant avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Contact ». Le retrait de votre consentement pourrait toutefois limiter notre capacité à vous offrir certains services (par exemple, préparer une soumission ou réaliser des travaux).
Partage des renseignements avec des tiers S Pavage ne vend pas les renseignements personnels collectés. Certains renseignements peuvent toutefois être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire pour : Le fonctionnement et l’hébergement du site web La gestion des formulaires et des communications (par exemple, services de courriel) L’analyse de la fréquentation du site ou, le cas échéant, la gestion de campagnes publicitaires La gestion administrative ou technique liée au traitement des demandes et des dossiers clients Ces fournisseurs de services tiers sont tenus d’utiliser les renseignements personnels uniquement pour fournir les services qui leur sont confiés et de les protéger de manière appropriée. Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels si la loi l’exige ou le permet, par exemple à la demande d’une autorité compétente.
Outils technologiques, cookies et statistiques Notre site peut utiliser des cookies ou des technologies similaires (pixels, balises, outils d’analyse) afin de : Améliorer l’expérience de navigation Mesurer l’audience et la performance du site Le cas échéant, optimiser nos campagnes publicitaires en ligne Lorsque des outils de suivi, de statistiques ou de publicité sont utilisés, les visiteurs doivent pouvoir être informés de leur présence et, lorsque nécessaire, accepter ou refuser leur utilisation. Selon les paramètres de votre navigateur, vous pouvez également supprimer ou bloquer certains cookies. Cela pourrait toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site. Pour plus de détails sur les outils utilisés, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section « Contact ».
Durée de conservation Nous conservons les renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, notamment : Le temps de traiter votre demande de soumission ou d’information La durée de la relation client et, le cas échéant, pour respecter nos obligations légales (par exemple, en matière de tenue de dossiers) Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits, anonymisés ou supprimés de manière sécuritaire, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
Sécurité des données S Pavage met en place des mesures de sécurité raisonnables, d’ordre technique, administratif et physique, afin de protéger les renseignements personnels contre : La perte Le vol L’accès non autorisé La divulgation La copie L’utilisation ou la modification non autorisée Malgré ces mesures, aucun système n’est totalement à l’abri des risques. Si nous devions constater un incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels, nous agirions conformément aux exigences de la Loi 25, notamment en évaluant le risque et, au besoin, en vous avisant et en avisant les autorités compétentes.
Droits des utilisateurs Conformément aux lois applicables au Québec, toute personne dont nous détenons des renseignements personnels peut, sous réserve de certaines conditions, exercer les droits suivants : Demander l’accès à ses renseignements personnels Demander la rectification de renseignements incomplets, inexacts ou équivoques Demander, dans certains cas, la suppression de ses renseignements ou la cessation de leur diffusion Retirer son consentement à l’utilisation ou à la communication de ses renseignements, lorsque la loi le permet Obtenir des informations sur la manière dont ses renseignements sont utilisés et sur les catégories de personnes qui y ont accès au sein de l’entreprise Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées à la section « Contact ». Nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de répondre à votre demande.
Responsable de la protection des renseignements personnels Conformément à la Loi 25, S Pavage désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Responsable de la protection des renseignements personnels : [à compléter] Courriel : contact@spavage.ca Adresse postale : 23 avenue des Mésanges, Les Cèdres, QC J7T 1A6, Canada Ces informations doivent être remplacées par les coordonnées officielles de la personne responsable au sein de l’entreprise, le cas échéant.
Modification de la politique S Pavage peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte : Des changements législatifs ou réglementaires Des évolutions de nos pratiques internes Des modifications apportées à nos services ou à notre site web La version à jour de la politique est toujours disponible sur cette page. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci‑dessous.
Contact Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, la gestion de vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits : S Pavage Courriel : contact@spavage.ca Adresse : 23 avenue des Mésanges, Les Cèdres, QC J7T 1A6, Canada Dernière mise à jour : 08/06/2026